Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu nuevo imprescindible de belleza, nuestros envíos y la garantía de Samurel.
Sobre el Mini Cepillo
¿Es seguro guardarlo en el bolso justo después de usarlo?
¡Totalmente! Cuenta con una exclusiva tapa protectora antiquemaduras. Puedes cerrarlo con un "clic" inmediatamente después de usarlo y guardarlo en tu bolso sin ningún riesgo de quemar o ensuciar tus pertenencias. Ideal para llevarlo al gimnasio, la oficina o en el coche.
¿Sirve solo para alisar?
¡No! Es una herramienta de doble función. Sus dientes de peine redondeados se ajustan a cada mechón, permitiéndote tanto conseguir un liso tabla impecable como moldear y dar forma y movimiento a las puntas.
¿Cómo se carga y cuánto dura la batería?
Se carga fácilmente mediante el cable USB incluido, igual que tu teléfono móvil. Una carga completa te ofrece autonomía suficiente para múltiples retoques a lo largo de la semana, dependiendo de la temperatura que utilices y la cantidad de cabello.
Uso y Cuidado Capilar
¿Qué temperatura debo elegir para mi tipo de cabello?
El cepillo cuenta con 3 niveles de ajuste inteligente para proteger tu pelo:
- 160°C: Ideal para cabello fino, suave, decolorado o teñido.
- 180°C: Perfecto para cabello normal o con ondas ligeras.
- 200°C: La potencia necesaria para cabello grueso, duro o muy rizado.
¿Cuánto tarda en calentarse?
Está diseñado para personas sin tiempo. Gracias a su tecnología de calentamiento PTC, el cepillo alcanza la temperatura ideal en solo 30 segundos. Podrás dominar el encrespamiento y estar lista en tiempo récord.
¿Dañará o resecará mi pelo si lo uso a diario?
Todo lo contrario. Además de incorporar un microchip NTC que mantiene una temperatura constante, sus cerdas tienen un revestimiento especial que libera micro-partículas de proteína vegetal e iones negativos. Esto protege la cutícula, sella la hidratación y deja tu pelo brillante y sin frizz.
¿Puedo usar el cepillo con el cabello mojado?
No. Para proteger la salud de tu cabello y el funcionamiento del dispositivo, debes utilizar el mini cepillo alisador únicamente sobre el cabello completamente seco.
Envíos y Garantía
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos rápidamente. Por lo general, recibirás tu mini cepillo en un plazo de 7 a 11 días laborables. Además, ¡el envío es totalmente gratuito!
¿Tiene garantía el producto?
Sí, por supuesto. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo técnico. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
¿Qué pasa si no me convence? ¿Puedo devolverlo?
Queremos que estés 100% satisfecha. Tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para probarlo. Si no cumple tus expectativas, puedes tramitar una devolución sin coste adicional.