Preguntas Frecuentes

Absolutamente. SAMUREL está diseñado para inducir el sueño profundo. Por ello, incorpora un sistema inteligente de apagado automático que desactiva el dispositivo por completo tras 15 minutos de terapia continua, garantizando tu seguridad y evitando el agotamiento de la batería.

Es muy sencillo. Enciende tu SAMUREL y busca dispositivos Bluetooth en tu teléfono móvil. Aparecerá inmediatamente. Una vez emparejado, podrás escuchar tu propia música, podcasts, o ruido blanco a través de los altavoces integrados mientras disfrutas del masaje.

El dispositivo cuenta con una batería de litio de alta capacidad. Una carga completa tarda aproximadamente 2 horas y te ofrece entre 6 y 8 sesiones de masaje de 15 minutos (dependiendo del uso del calor y el Bluetooth). Se recarga mediante el cable USB tipo C que incluimos en la caja.

Sí, la diadema elástica trasera está diseñada para adaptarse cómodamente. Además, incorpora una hebilla ajustable que te permite aflojar o tensar el dispositivo para que los puntos de presión neumática encajen perfectamente en tu fisionomía facial.

Recomendamos utilizar el masajeador sobre la piel limpia y seca. El uso de maquillaje o cremas espesas puede ensuciar el interior de PU e interferir con la transferencia óptima del calor a 42ºC.

El acolchado interior está fabricado en cuero PU hipoalergénico, lo que facilita enormemente su limpieza. Solo necesitas pasar un paño suave, ligeramente humedecido, o una toallita sin alcohol después de su uso. Nunca lo sumerjas en agua.

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24-48h laborables. Los tiempos de envío estándar suelen ser de 7 a 11 días laborables con código de seguimiento incluido para que sepas en todo momento dónde está tu pedido. ¡El envío es siempre gratuito!

Sí, por supuesto. Todos nuestros dispositivos SAMUREL cuentan con una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación o fallo tecnológico interno. Tu inversión en descanso está protegida.

Queremos que estés completamente convencido de tu compra. Ofrecemos una Garantía de Descanso de 15 días. Si tras probarlo durante dos semanas consideras que no ha mejorado tus dolores de cabeza o niveles de estrés, puedes tramitar su devolución.